ヨドバシWiMAXの解約方法まとめ! 電話が繋がらない時の対策

ヨドバシカメラで契約したWiMAXを解約したいと思っていますか？

ヨドバシカメラのWiMAXは、『ワイヤレスゲート』というプロバイダーになります。

ワイヤレスゲートのHPを見ると『サービスの退会』というボタンがあるのですが、果たしてそれでWiMAXの解約はできるのか不安になる人もいるのでは？

こちらの記事では、ヨドバシカメラで契約したWiMAXを解約する方法をお伝えします。

また、ヨドバシ以外のWiMAXを解約したい人・どのプロバイダーで契約しているか分からない人は、こちらの記事を参照してください。

ヨドバシカメラWiMAXを解約する方法

ヨドバシカメラで契約したWiMAXを解約する方法は、電話のみです。

ワイヤレスゲートのサイト上には『サービスの退会』というボタンがありますが、それはSIM契約などWiMAX以外の契約の人が対象になります。

WiMAXの場合は、サービスの退会から解約しようとしても、結局電話するように案内されます。

ヨドバシで購入したWiFi本体を紛失していまい、仕方なく解約しようと思いました。

ワイヤレスゲートのページからログインし、解約手続きを行うと、当然「お得なサービスを知ってますか」などと解約を思い直させる案内が続きます。

それでも解約に向けて進めると最終的に電話番号が表示され、ここに電話してくださいとなります。先ずここでログインさせる意味が分からない。

引用：価格.com

ワイヤレスゲートサポートセンターに電話する

ヨドバシカメラで契約したWiMAXを解約するための電話番号は、こちらになります。

上の0570の方は、ナビダイヤルです。

ヨドバシWiMAXを解約する時の注意点

ナビダイヤルは通話料がかかる

ヨドバシのWiMAXを解約するために電話するワイヤレスゲートサポートセンターの電話は、0570から始まるナビダイヤルになっています。

このナビダイヤルはフリーダイヤルと違い、電話をかけるこちら側に通話料がかかります。

「20秒ごとに10円でご利用いただけます」と案内が入ったら、そこから課金スタートです。

そしてなかなか繋がらない電話待ちの間に、どんどん通話料がかさむ・・・

それがナビダイヤルなんです！！（怒）

ナビダイヤルはクレーム対策のために導入しているといわれていますが、ただWiMAXを解約したいだけの私たちにとって迷惑以外の何者でもありません。

ケンタ

なかなか繋がらないナビダイヤルにイライラして、余計クレームが増えそうですけどね・・・

ちなみにスマホのかけ放題プランにしていたとしても、ナビダイヤルは対象外となるため気をつけてください。

ナビダイヤルは、スマホからかけるより固定電話からかけたほうが安いので、固定電話から固定電話にかけるか、地方からでない場合は03から始まる方に電話をかけるといいです。

電話が繋がらないときは、メールで折電依頼

それでも電話がなかなか繋がらない場合は、ワイヤレスゲートの『その他のお問い合わせ』からメールフォームに入力し、電話が繋がらないので折り返しの電話をしてもらうように依頼してみると良いと思います。

電話が繋がらない時は、メールフォームで依頼しよう

ヨドバシを解約してヨドバシを再契約は損する

ヨドバシカメラで契約したWiMAXを一旦解約して、再びヨドバシで再契約を考えているのであれば、やめた方がいいです。

ヨドバシカメラは、このナビダイヤルのことからも分かるように、解約しずらい仕組みになっていることと、月額料金が高いです。

「ヨドバシカメラで家電と一緒に契約すれば、家電が安くなりますよ」と案内している販売員もいますが、ヨドバシカメラで契約するのは元々の月額料金が高いため、実は全く安くありません。

家電と一緒に考えるのではなく、WiMAXはWiMAXだけの月額料金で比較するようにしてください。

更新月以外は違約金がかかる

ヨドバシカメラのWiMAXは、更新月以外に解約すると違約金がかかります。

違約金の料金は、契約した契約期間と現在までの利用期間によって異なり、最大で19,000円かかります。

2年契約の場合

3年契約の場合

いつが違約金がかからずに解約ができるかは、ヨドバシカメラWiMAXのプロバイダー『ワイヤレスゲート』会員ページの『ご契約内容詳細』ページで確認できます。

ヨドバシカメラWiMAXの違約金を0円にする方法

ヨドバシカメラのWiMAXは、月額料金に割引がないプロバイダーですが、実はWiMAXはプロバイダーによって月額料金が大きく異なります。

その中でも、ダントツでおすすめできるのはBroad WiMAXです。

ヨドバシカメラと、Broad WiMAXの料金を比較してみたいと思います。

ヨドバシカメラとBroad WiMAXを比較

ヨドバシカメラとBroad WiMAXの料金を比較

共にギガ放題の料金で比較しています。

3年間の総額を比較すると、Broad WiMAXの方が27,737円も安いことが分かると思います。

ちなみにBroad WiMAXは月額料金を割引しているWiMAXのプロバイダーの中で最安値でした。（当サイト調べ）

しかもBroad WiMAXは、月額料金が安いだけではありません。

Broad WiMAXの『乗り換えキャンペーン』を利用する

Broad WiMAXには他社インターネットからの乗り換えで、他社の違約金を負担してくれる『乗り換えキャンペーン』を行なっています。

このキャンペーンを利用すると、更新月以外は料金がかかるヨドバシカメラの違約金を実質0円にできます。

違約金0円とはいえ、一旦ヨドバシの違約金を立て替え払いし、後からBroad WiMAXにキャッシュバックしてもらうのですが、「ヨドバシカメラは解約したいけど、WiMAXは続けたい」という人には、おすすめの方法です！

Broad WiMAXへの乗り換えについては、こちらの記事で、詳しくまとめてあります。

契約解除料の明細を発行してもらう

ヨドバシカメラのWiMAXには、唯一よいことが1つだけあります。

それは、契約解除料の明細を発行してもらえることです。

ワイヤレスゲートのHPに、きちんと書かれていました。

Q. 解約後、契約解除料の明細は発行できますか？

誠に申し訳ございませんが、原則、明細・請求書・領収書の発行サービスは行っておらず、弊社からのご請求につきましては、ご登録いただいておりますクレジットカード会社様からの明細書にてご確認をお願いしておりますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、例外として、他の通信事業者へ違約金発生の証明が必要である等のご事情がある場合、契約解除料のご請求額につきましては、クレジットカード会社様の請求処理が完了次第、弊サポートでご依頼内容を確認のうえで、メールにて回答させていただくことは可能でございます。

※クレジットカード会社様の請求処理が完了となりますのは料金発生月の翌月10日以降となります。

ご希望されます場合には、翌月10日以降になりましたら、フォームよりご依頼ください。

◆ご依頼フォーム
ご依頼フォームはこちら

◆フォームへの記載内容
フォームへ必須事項と下記内容を必ずご入力の上、送信してください。

・お問い合わせ内容
⇒その他の欄に『契約解除料明細希望』とご入力ください。
・ユーザーID
⇒『wgw2』または『wg2b』で始まるIDをご入力ください
・端末情報(MACアドレス／IMEI)
⇒端末裏面または電池パック部分にてIMEIをご確認いただけます。

※ご請求額の確定前にはご案内出来かねます。
※モバイルルーター契約のため設置住所は記載いたしませんが、記載をご希望される場合は"その他のご連絡事項"欄にご契約住所記載ご希望の旨と、ご契約時の住所をご入力ください。

引用：ワイヤレスゲート

クレジットカード会社の請求処理が終わる解約翌月10日以降になったら、依頼フォームより契約解除料の明細を発行してもらいましょう。

家電割引などの違約金は負担されない

Broad WiMAXでの乗り換えキャンペーンでは、他社WiMAXの違約金を負担してくれますが、ヨドバシカメラで家電との抱き合わせで購入している場合の残債は、自己負担になります。

WiMAXだけではなく他のものと一緒にWiMAXを購入した記憶がある人は、解約する前に最低利用期間が過ぎているかを確認するようにしてください。

【まとめ】2年を過ぎているなら安心して解約を

ヨドバシカメラで契約したWiMAXは、電話でのみ解約になります。

ワイヤレスゲートのWEB上や、ヨドバシカメラ店舗では解約受付はしていませんので、気をつけてください。

また電話をすると言っても、ヨドバシカメラの電話はナビダイヤルの上に繋がりにくいと言われています。

少しでも繋がりやすいように平日のお昼時や夜間を避けること、通話料を抑えるために固定電話から電話するのがおすすめです。

ヨドバシカメラを解約しつつも、再びWiMAXを続けたいと考えているのであれば、Broad WiMAXが最適と思います。

当サイト管理人はBroad WiMAXを使っているのですが、こちらに詳しいレビューを書いていますので、合わせてお読みください。