ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーの速度が遅いのはなぜ? 原因・速くする方法・対策まとめ

投稿日:2019年7月25日 更新日:

ソフトバンクエアー

「ソフトバンクエアーが、遅い!」と、困っていませんか?

実はソフトバンクエアーは、特に「夜に遅い」と感じているユーザーが多いです。

 

 

こちらの記事では、ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策についてまとめています。

ぜひ参考にしてください。

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ソフトバンクエアーの速度が遅いときに、まずすべきこと

ソフトバンクエアーが遅い

ソフトバンクエアーの速度が遅いのを完全に解決しようと思ったら、乗り換えが一番手っ取り早いです。

しかし「突然遅くなった」というようにソフトバンクエアーが遅いと感じたら、まずこちらの項目を確認しておきましょう。

 

ソフトバンクエアーが遅いときに、まず行うこと
  • wifiをつなぎ直す
  • ソフトバンクエアーを再起動する
  • ランプで異常が出ていないかを確認する

 

wifiをつなぎなおす

まずはwifiを一旦オフにしてからオンにし、wifiをつなぎ直してみてください。

うまく電波をキャッチできていない場合に、再度つなぎ直すことでキャッチできるようになる可能性があります。

 

ソフトバンクエアーを再起動する

次にソフトバンクエアーを再起動させます。

しかしソフトバンクエアーを再起動すると言っても、ソフトバンクエアーには電源ボタンはついていません

コンセントを抜いて、再び入れるだけ。

とても簡単です。

 

ランプの表示で、異常が出ていないかを確認する

ソフトバンクエアーは、正常であれば電源を入れてしばらく待つと、5つ全てのランプが緑色に点灯します。

ソフトバンクエアーが遅い

画像引用:ソフトバンクエアー

 

5つ全てのランプが緑色でない場合は、異常が出ている状態です。

Airターミナルによってランプの表示や対処法が異なるので、ソフトバンクエアーのランプが5つ緑色に点灯していない場合は、ソフトバンクエアーのサポートページをご覧になってください。

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ソフトバンクエアーを速くする方法

wifiをつなぎ直したり、再起動しても遅い・ランプの異常が出ていない場合は、こちらの方法で速くなるか試してみてください。

ソフトバンクエアーを速くする方法
  • 電波状況を確認し、置き場所を変更する
  • 有線接続する
  • 周波数を5GHzに変更する
  • 繋げる機器以外はオフにする

 

電波状況を確認し、置き場所を変更する

ソフトバンクエアーの前面にある、LEVEL(レベル)というボタンを押してみましょう。

上の3つのランプの状態で電波状態を確認できます。

 

ソフトバンクエアーのランプ

画像引用:ソフトバンクエアー

 

メモ

ランプは1〜3の3段階になっていて電波の強さを表しています。

ランプが緑色で2つか3つついていれば、ソフトバンクエアー利用可能。

緑色1つは電波状態が悪く、赤色1つは圏外を表しています。

緑色1つや赤色の場合は、置き場所を変更してみてください。

 

ソフトバンクエアーの置き場所で一番良いのは、窓の近くで見通しがよく、高さがある場所です!

ソフトバンクエアーの置き場所

ソフトバンクエアーの置き場所

画像引用:ソフトバンクエアー

 

ソフトバンクエアーの良い置き場所・悪い置き場所

良い

○見通しの良い窓のそば

○高さがある

悪い

×窓際の床

×窓から遠い

×窓がない

×部屋のすみ

×棚の中

×他の電子機器のそば

 

Wi-Fiさん
ソフトバンクエアーのレベルボタンを押して電波状況を確認するのに加えて、速度を計測をして少しでも数値の良いところに置くといいよ!

メモ

速度計測アプリはなんでもOKです。私がよく使うのは、スピードテストとFAST。

FASTは、通信速度が遅くても表示される可能性が高いため、ソフトバンクエアーでも問題なく表示されるはずです。

速度計測アプリは、1回の速度計測で50〜150MBくらいの通信量を使います。

ギガ放題の環境下でない場合は、通信量に気をつけて使ってください。

 

有線LAN接続する

ソフトバンクエアーは、基地局から飛んできた電波を端末のAirターミナルでキャッチして、PCなどに飛ばしています。

有線LAN接続すると、基地局 → ソフトバンクエアー  → PCと流れる電波のうち、ソフトバンクエアー → PCが確実に繋がります。

ソフトバンクエアーを有線接続

 

有線LAN接続して速度が速くなるようであれば、基地局からソフトバンクエアーへは電波が届いていて、ソフトバンクエアーからPCへ電波が届いていなかったことがわかります。

有線LAN接続しても速度が遅いなら、基地局からの電波をきちんとキャッチできていないことが問題だと分かるわけです。

 

ソフトバンクエアーのLANポート

3のLANポートに接続します

 

ちなみにAirターミナルにはUSBポートもついていますが、USB接続することはできません。

 

周波数を5GHzに変更する

ソフトバンクエアー

画像引用:ソフトバンクエアー

 

ソフトバンクエアーは、2.4GHzか5GHzで接続しています。

『××××××-2G』と書かれている時は2.4GHzで接続していて、『××××××-5G』と書かれている時は5GHzで接続しています。

 

2.4GHzと5GHzは、電波の特徴が異なります。

2.4GHz

5GHz

 

2.4GHzは電化製品で使われる周波数で混雑しているため、空いている5GHzにつなぐことで速度が速くなることがあります。

また家族で使う場合など、複数の端末をつなげる時は、出来るだけ同じ周波数にいくつも繋げずに分散させましょう!

hiro
出来るだけ5GHzに繋ぎ、別の部屋で使う時など5GHzでは届かない時に2.4GHzにする』といった分散方法が良いと思います
5GHzにつなぐ方法

スマホやPCのwifi設定画面 → 『××××××-5G』を選択

※ パスワードが分からない場合は、Airターミナル側面のラベルを参照

 

不要なアプリ・ソフトを終了させ、つなげる端末を少なくする

ソフトバンクエアーの速度が遅いと感じる時は、出来るだけ一度につなげる端末を少なくすると良いです。

ソフトバンクエアーAirターミナル4の最大接続台数は64台ですが、たくさんつなげれば混み合います。

 

スマホのバックグラウンドでアプリやソフトが動いていればオフにし、出来るだけソフトバンクエアーにつなげる端末数を少なくしましょう。

 

それでもソフトバンクエアーが遅い時の対策

契約後8日以内であれば、直ちに解約

もしあなたがソフトバンクエアー契約直後で、まだ8日経っていないのなら直ちに初期契約解除しましょう。

 

契約直後でつながりにくいのであれば、今後改善する可能性は極めて低いですし、8日以内であれば無料キャンセルできます。

ソフトバンクエアーのサポートに聞いたところ、事務手数料無料・端末返却は着払い対応とのことでしたので、自己負担0円でキャンセルできます

(※ ソフトバンクエアーの公式サイトで購入した場合のみ)

 

ソフトバンクエアーを初期契約解除

速度を理由にキャンセルOK!

 

8日以内の初期契約解除は、販売店への連絡になります。

公式サイトではなく販売店で買った場合は、事務手数料がかかる・使用した日割り分を支払うなど販売店独自の解約条件を定めていることがありますので、販売店によく確認するようにしてください。

のらりくらりと交わされて8日を過ぎてしまうことのないように、すぐに販売店へ連絡するようにしましょう。

 

契約後9日以降なら、他のwifiに乗り換えを検討

ソフトバンクエアーを契約して、9日以降経っている場合は、他のwifiへの乗り換えを検討するといいです。

乗り換えの際はソフトバンクエアーの違約金9,500円がかかりますが、ブロードワイマックスの乗り換えキャンペーンを使うと違約金が0円になります。

乗り換え推奨
BWの乗り換えキャンペーン
ブロードワイマックス『乗り換えキャンペーン』違約金負担してもらう方法まとめ

ブロードワイマックスの『乗り換えキャンペーン』を使いたいと考えていますか? 乗り換えキャンペーンはとてもお得なサービスですが、違約金を負担してもらう方法が少し分かりにくいと感じることがあるかもしれませ ...

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ただ全ての違約金を負担してくれるわけではなく、Airターミナルの残債は自己負担となります。

なのでソフトバンクエアーをレンタルしている人は、Airターミナルの残債がいくら残っているか確認しておきましょう。

メモ

Airターミナルの残債が残っていていても、WiMAXに乗り換えすると速度が速くなり料金が安くなるので、乗り換えのメリットは大きいです。

Airターミナル残債は、My SoftBankで確認できます

 

ソフトバンクエアーからの乗り換え先は、WiMAXホームルーターがおすすめ!

ソフトバンクエアーからの乗り換え先は、WiMAXホームルーターをおすすめします!

 

WiMAXはソフトバンクエアーの置くだけという利便性はそのままに、通信速度が速く月額料金が安いからです。

hiro
WiMAXホームルーターを一戸建てで使いましたが、驚くほどサクサク繋がりました!

夜間もとても安定しています。

見た目はソフトバンクエアーに似ていますが、性能はまるで違います!

\ ソフトバンクエアーからの乗り換えは、WiMAXがおすすめ /

>>WiMAXを詳しくみる

WiMAX
WiMAX L02
WiMAX『Speed Wi-Fi HOME L02』レビュー! 我が家での実測とみんなの口コミ・評判まとめ

こんにちは、【一人暮らしのWi-Fi選び】管理人のhiroです。 今回私は、WiMAXのホームルーター『Speed Wi-Fi HOME L02』を実際に使いました。   こちらの記事では、 ...

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WiMAX・ソフトバンクエアーの簡易比較表

 

WiMAX

エアー

WiMAX ソフトバンクエアー

速度

速い

遅い

料金

安い

高い

端末代

0円

実質0円

(58,320円)

端末の残債支払い義務

なし

あり

 

WiMAXとソフトバンクエアーを比較してまとめた記事も合わせて参考にしてください。

【徹底比較】WiMAX・ソフトバンクエアーどっちがおすすめ? 料金・速度・口コミで決める!

Wi-Fiさん   家電量販店で店員さんの営業攻撃に合いませんでしたか? その場でソフトバンクエアーを契約しなかったあなたは大正解です!   こちらの記事では、WiMAXとソフトバ ...

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WiMAXは、ソフトバンクエアーより通信速度が速い

WiMAXとソフトバンクエアーの最大通信速度を比較

 

WiMAX

エアー

下り

HS

558

481

HS+A

1,000

上り

HS

30

非公開

HS+A

75

速度単位:Mbps

※ WiMAX・・・Speed Wi-Fi HOME L02
ソフトバンクエアー・・・Airターミナル4

 

WiMAXの最新『Speed Wi-Fi HOME L02』は、電波をキャッチする力が強く安定するのが特徴です。

ビームフォーミングという機能が搭載されているので、キャッチした電波を端末にドーンとダイレクトに届けてくれます!

 

WiMAXのビームフォーミング

欲しかったのは、こんな機能!

※ ビームフォーミングイメージ図。電波は目に見えません

 

 

WiMAXは、ソフトバンクエアー より料金が安い

WiMAXとソフトバンクエアー(分割)の3年間の総額を比較

WiMAX

127,891円

エアー

162,720円

差額

-34,829円

※ WiMAX・・・ブロードワイマックス ギガ放題
※ ソフトバンクエアー・・・Airターミナル分割払いを選択と仮定

詳しい料金比較を見たい人は、こちらをタップ

 

 

WiMAX

ソフトバンクエアー

分割

レンタル

月額料金

2,726円(1〜2ヶ月)

3,411円(3〜24ヶ月)

4,011円(25〜)

3,800円(〜12ヶ月)

4,880円(13〜)

4,880円

端末代

0円

58,320円

(実質0円)

490円/月

2年間の総額

80,359円

104,160円

128,880円

3年間の総額

127,891円

162,720円

193,320円

4年間の総額

176,023円

221,280円

257,760円

※ WiMAXの料金・・・ブロードワイマックスギガ放題・オプションは初月解約と仮定
※ Softbank Air 分割払い・・・Softbank Airスタート割を適用

hiro
ソフトバンクエアーより安定してつながるのに、なんと料金も安くなります!

 

ソフトバンクエアーを2年間使うと23,801円3年間使うと34,829円4年間使うと45,257円もの差額があります。

つまりこの差額分でAirターミナル残債分をペイできるわけです。

\ BWなら違約金負担してくれる/

>>ブロードワイマックスを詳しくみる

 

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因

ではそもそも、ソフトバンクエアーの速度遅い原因を改めてまとめます。

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因
  • みんなで1つの回線を分けあって使っている
  • 他の人がたくさん使っている
  • 提供エリアが狭い
  • スマホと違う周波数を使っている
  • 隠れた夜間制限がある
  • エリアによって出せる最大通信速度が違う

 

みんなで1つの回線を分けあって使っている

ソフトバンクエアーは、1つの回線をみんなで分けあって使っています。

そのため、自分と同じ回線を使っている人が増えれば増えるほど、速度が遅くなる仕組みになっています。

 

ソフバンエアーが夜に遅い

契約者が増えれば増えるほど、つながりにくくなるわけです

 

残念ながらソフトバンクエアーは、契約者が増えれば増えるほど、そのしわ寄せはユーザーにいくというサービスなのです。

 

他の人がたくさん使っている

『同じ回線を使う人数が増えると、速度が遅くなる』と同じ原理で、他の人が高画質で映画を見るなど、大容量を使っていると、あなたのwifiが遅くなります。

 

「昼間はつながるのに、夜になると遅い」というのは、同じ回線を使っている人もあなたと同じように夜、使っているからです。

ソフトバンクエアー

夜は使う人が多いので、つながりにくくなります

 

提供エリアが狭い

ソフトバンクエアーは、実はソフトバンクのスマホとは提供エリアが全く異なります

 

関東エリアを比較

ソフトバンクエリア

 

iphoneのエリア

 

ケンタ
ソフトバンクエアーは、千葉や茨城を中心に全く色が付いていないのがわかりますね

 

これはなぜかというと、ソフトバンクエアーは、ソフトバンクスマホとは別の周波数を使っているから

 

ソフバンエアーが繋がらない

同じ4G回線でも、周波数が違います

 

そのためスマホはサクサク繋がるのに、ソフトバンクエアーは遅い!!という現象が起こるわけです。

 

隠れた速度制限があり、夜はかなりの確率で制限されている

ソフトバンクエアーは、『wifiで家中ネットし放題!』『データ容量制限なし!』とうたっていますが、実は隠れた速度制限があります

 

ソフトバンクエアーの通信速度制限

 

要点をまとめます。

こんな時は、速度制限される可能性があります
  • 利用が集中する時間帯(夜間など)
  • 音声通話・動画・画像・ダウンロードなど
  • ネットワークが高負荷となるエリアがあったら、そのエリア内にいる人
  • 特定エリアか時間帯にネットワーク高負荷となる人がいたら、その人

 

「このようなことをしたら速度制限を行う場合がありますよ」という書き方になっていますが、ユーザーの体感では、夜はかなりの確率で速度制限されています。

 

このうちの利用が集中する時間帯(夜間など)という理由で、速度制限されているのではないかと思いますね。

ケンタ
お、恐ろしすぎる・・・謎の速度制限!!

 

エリアによって出せる最大通信速度が違う

ソフトバンクエアーは、Airターミナルの種類と使うエリアによって出せる最大通信速度が異なります

 

ソフバンエアーの最大通信速度

Airターミナル4が一番速いのです

 

現在販売されているAirターミナルの中で一番通信速度が速いのが『Airターミナル4』。

またAirターミナル4を使っているごく一部のエリアにいる人だけが、962Mbpsがでる可能性があります。

 

962Mbpsが出せるエリアを調べたところ、東京23区内では千代田区・中央区・台東区・墨田区・葛飾区・江戸川区の一部地域だけでした。

(上記の地域は、全域ではなく、このうちの一部地域です)

 

港区・新宿区・渋谷区・品川区など、23区のその他の地域は、最大でも481Mbpsでした。

 

hiro
ちなみに私は横浜に住んでいるため、横浜も調べてみました。

横浜駅がある横浜市西区は、ターミナル駅なのに最大481Mbps程度。

自宅エリアに至っては、横浜市内なのに261Mbpsでした・・・

 

【まとめ】ブロードワイマックスのキャンペーンを使っておトクに乗り換えよう!

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策についてまとめました。

一番確実なのは、やはりソフトバンクエアーを乗り換えることです。

乗り換え先は、同じように手軽に使いたいならWiMAXのホームルーターが適しています。

 

ブロードワイマックスなら、ソフトバンクエアーの違約金を負担してくれる

WiMAXのプロバイダであるブロードワイマックスでは、乗り換えキャンペーンを行なっています。

他のインターネット回線からブロードワイマックスに乗り換えると、解約時にかかる違約金を負担してくれるという神サービスです。

BW乗り換えキャンペーン

 

Broad WiMAX乗り換え

 

このサービスをしているのは、WiMAXのプロバイダーの中でブロードワイマックスだけ

サービスがいいと、月額料金が高いということはないんですか?
ケンタ
Wi-Fiさん
ブロードワイマックスは月額割プロバイダーの中で一番安いから、それもOK!

 

WiMAX実質月額料金11月

 

ただ注意点として、ブロードワイマックスの乗り換えキャンペーンは、ソフトバンクエアーの違約金は負担してくれますが、Airターミナル残債は自己負担になります。

Wi-Fiさん
ブロードワイマックスでWiMAXに乗り換えると、ソフトバンクエアーを使い続けるよりも月額料金が安くなるから、その差額分でAirターミナル残債をペイできると考えよう!

 

光回線に乗り換えたい時も、違約金無料になる方法がある

ブロードワイマックスなら光回線など他の回線に乗り換えたい時も、違約金が無料になる方法があります。

 

これは『いつでも解約サポート』と言って、ブロードワイマックスから光回線など他に乗り換える時に、ブロードワイマックスが紹介した中から選び契約すると、ブロードワイマックスの違約金が無料になるというサポートです。

 

いつでも解約サポート

 

ブロードワイマックスで契約した人なら、何年先でも文字通りいつでも使えるサポートで、乗り換え先もたくさん用意されています。

 

いつでも解約サポート

 

なのでソフトバンクエアーからの乗り換えは、まずはお手頃なWiMAXをブロードワイマックスから申し込むといいです。

その上でWiMAXで満足できなくなったら、いつでも解約サポートを使って光回線に乗り換えましょう!

それが一番コストがかからない方法です。

\解約の前に、WiMAXを申込もう/

>>ブロードワイマックスを詳しくみる

 

hiro
ブロードワイマックスへ乗り換えするときは、ソフトバンクエアーを解約する前にWiMAXに申込む必要があります。

契約名義人を同じにするのがポイントです

 

ブロードワイマックスへの乗り換えについては、こちらの記事に詳しくまとめてありますので合わせて参考にしてください。

乗り換え
BWの乗り換えキャンペーン
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ブロードワイマックスの『乗り換えキャンペーン』を使いたいと考えていますか? 乗り換えキャンペーンはとてもお得なサービスですが、違約金を負担してもらう方法が少し分かりにくいと感じることがあるかもしれませ ...

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wifi選びは、回線速度が速いものを選ぼう!

ブロードワイマックス

  • WiMAXは、通信速度がモバイル回線の中で一番速い!
  • 最短で申し込み当日から使える(店舗受取OK)
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自宅以外でも使いたいならモバイルルーター『Speed Wi-Fi NEXT W06』、自宅だけで使うならホームルーター『Speed Wi-Fi HOME L02』がいいです。

WiMAXは色々なプロバイダーで申し込みができますが、月額料金が安くてサービスが良いのは、ブロードワイマックス

ブロードワイマックスの『いつでも解約サポート』というサービスが特に素晴らしく、WiMAXが使いづらくなったときに違約金0円で他のモバイルwifiに変更できます。

このサービスを行なっているのは、WiMAXプロバイダの中でブロードワイマックスだけ!

hiro
私は、ブロードワイマックスで契約した『Speed Wi-Fi NEXT W06』を使っていますが、サクサクつながります。

価格・サービスともに文句なしにおすすめ!!

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