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WiMAXの解約方法まとめ! プロバイダーが分からない場合の対策

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WiMAXを解約しようと考えていますか?

 

WiMAXの解約は、ほとんどのプロバイダーでサポートセンターへの電話だけで解約できます。

こちらの記事では、主要なプロバイダーにおけるWiMAXの解約方法と注意点をまとめました。

 

また、解約時の違約金がネックで更新月を待っている人もいますが、高額な月額料金を払い続けるよりも違約金負担してくれるプロバイダーにさっさと乗り換えしてしまった方が結果的にお得になることが多いです。

 

ぜひ最後までお読みいただき、損しない形で解約してくださいね。

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WiMAXを解約する方法

WiMAXを解約する方法は、大きく分けてプロバイダーの会員サイトで解約か、電話で解約という2通りがあります。

またプロバイダーによっては、チャットで解約・店舗で解約できるところもあります。

 

WiMAXプロバイダーの解約方法(早見表)

WiMAXプロバイダーの解約方法

 

WEB

電話

UQ WiMAX

×

0120-929-818
9:00〜21:00
(年中無休)

GMO
とくとくBB

0570-045-109
10:00〜19:00
(平日)

Broad WiMAX

050-5212-7322
11:00〜18:00
(月〜土)

@nifty

0570-03-2210
(毎日)

So-net

×

※ チャット解約できる

ヨドバシカメラ

×

0570-025879
03-6702-0076
10:00〜18:00

ヤマダ電機

×

0120-810-666
10:00〜19:00

※ 店舗解約できる

ビックカメラ

×

0120-99-5151
9:00〜21:00
(年中無休)

 

So-net以外は、サポートセンターへの電話で解約できます。

So-netは、電話の代わりにチャットで解約できるという変わったプロバイダーになっています。

 

ちなみに家電量販店でWiMAXを購入した人もいると思いますが、ヤマダ電機のみ店舗解約ができます。

ヤマダ電機以外は店舗での解約を受け付けていませんので、サポートセンターに電話して解約してください。

 

どのプロバイダーで契約しているか分からない時

もし「どこのプロバイダーで契約しているか分からない・・・」という場合は、月額料金を引き落としされているクレジットカードの明細を確認してください。

プロバイダー名か会社名が書かれてあるはずです。

 

メモ

ちなみに上記プロバイダーの中で、プロバイダー名と会社名が異なるところは、以下の3つです。

  • Broad WiMAX・・・株式会社リンクライフ
  • ヨドバシカメラ・・・株式会社ワイヤレスゲート
  • ビックカメラ・・・株式会社ラネット

 

hiro
私はBroad WiMAXで契約していますが、明細をみたところ『リンクライフ』で引き落としされていました

 

このように、プロバイダー名と会社名が異なるプロバイダーもあります。

クレジットカードの明細を見てもよく分からない時は、WiMAXを販売している本家プロバイダーUQ WiMAXに電話して調べてもらうといいです。

 

プロバイダーが分からない時はUQへ聞こう

【UQ WiMAXお客様サポート】

0120-929-818
9:00〜21:00 年中無休

※ 下記3点をわかるようにして、問い合わせ

  • 契約者名
  • 連絡先電話番号
  • 暗証番号・生年月日・契約先の住所

 

WiMAXを契約した時の「契約者名」・「連絡先電話番号」・「暗証番号」か「生年月日」か「契約先住所」のいずれかがわかるようにして、問い合わせしてください。

暗証番号、生年月日、契約先住所はこのうちのどれかが分かればOKです。

 

WiMAX解約の流れ

契約更新月・違約金を調べる

WiMAXを契約しているプロバイダーがわかったら、契約更新月と違約金を調べます。

というのもWiMAXを0円で解約できるのは契約更新月だけで、契約更新月以外の月に解約すると、違約金がかかります。

hiro
ちなみに解約時に違約金がかからない方法もあります。次に解説しますね

 

契約更新月がいつかは、上に書いたプロバイダーは全て会員サイトで確認できます。

会員サイトにログインすると、『契約状況を確認する』というような項目があると思うので、そこで契約更新月を確認してください。

会員サイトにログインができなかったりよく分からない時は、各プロバイダーのお客様サポートセンターへ電話して確認してください。

 

プロバイダーごとの解約方法については、それぞれ別記事にて詳しく解説しています。

 

プロバイダーごとの解約方法まとめ

UQ WiMAX

UQ WiMAXの解約方法

GMO
とくとくBB

GMO WiMAXの解約方法

Broad WiMAX

 

@nifty

@nifty WiMAXの解約方法

So-net

So-netの解約方法

ヨドバシカメラ

ヨドバシWiMAXの解約方法

ヤマダ電機

ヤマダWiMAXの解約方法

ビックカメラ

BIC WiMAXの解約方法

 

先に乗り換え先を決めて申し込む

WiMAXを解約後に、他の回線に乗り換える予定であれば、先に乗り換え先を決めます。

というのも乗り換えキャンペーンを使う場合、解約前に乗り換え先に申し込む必要があるからです。

 

例えばBroad WiMAXでは、他のプロバイダーで契約していたWiMAXをBroad WiMAXに乗り換えるときに、違約金を負担してくれるサービスがあります。

これを使えば、更新月がいつであっても違約金がかからずに乗り換えできるわけです。

これは、使わない手はないですよね・・・!

 

しかし先に解約してしまうと、キャンペーン適用外となってしまいます。

なのでBroad WiMAXに乗り換えする予定であれば、解約前に申し込むようにしてください。

\ 解約前に申し込むのがポイント!/

『Broad WiMAX』を詳しくみる

 

Broad WiMAXへの乗り換え手順については、こちらの記事で詳しく解説しています。

 

解約における注意点

キャッシュバックをもらってから解約する

キャッシュバックありのプロバイダーで、キャッシュバックをもらう予定の人は、必ずキャッシュバックをもらってから解約してください。

例えばGMOでは11ヶ月目にメールが来て期限内にキャッシュバック申請をするのですが、キャッシュバック申請後でもキャッシュバックをもらう前に解約手続きをしてしまうと、キャッシュバックをもらうことができません。

 

なのでキャッシュバック申請後ではなく、キャッシュバックを受け取ったあとで解約手続きをするように気をつけてください。

 

ルーター・SIMカードの返却義務

使っていたWiMAXのルーターやSIMカードの返却義務は、プロバイダーと契約内容によって異なります。

必ず解約時にサポートセンターに電話かメールで確認するようにしてください。

 

基本的なことをお伝えするとWiMAX2+のルーターを使っている場合は、購入しているので返却不要です。(ルーター無料だったとしても月額料金に含まれています)

しかしまれに、WiMAX2+でもルーターレンタルのプロバイダーがありますので、念のため確認した方がいいです。

 

またWiMAX2+ではなく旧WiMAXを使っている場合は、レンタル品の可能性が高いです。

hiro
ちなみに普通に解約するのではなく『8日以内の初期契約解除(クーリングオフ)』の時は、ルーター・SIMカード返却しますので気をつけてください

 

WiMAXを解約したい理由別、次のネット回線候補

WiMAXを解約したい理由は、何ですか?

解約理由によっては、ルーターを最新にしたりプロバイダーを乗り換えることで解決できることがあります。

hiro
特に「WiMAXの手軽さは気に入っていたんだよね」という人は、参考にしてみてください

 

通信速度が遅い・繋がりにくい

WiMAXの通信速度が遅いと感じる場合は、たいてい古いルーターを使っています

最新のルーターに変更することで、通信速度は格段にUPします。

 

例えば、同じ場所・同じ時間帯で、同じメーカーが作っているW06(2019年に発売)とW01(2015年に発売)の通信速度を比較したことがあるのですが、W06の方が圧倒的に早かったです。

 

端末による通信速度の違い

駅名

W06

W01

門前仲町

①67 ②89

①33 ②20

葛西*

①32 ②19

①14 ②18

北千住*

①18 ②27

①15 ②5

広尾

①68 ②74

①8.1 ②16

単位:Mbps

 

W06は、基地局からの電波をキャッチするパワーと繋げたい端末にダイレクトに電波を届ける機能がついたので、以前のルーターに比べ繋がりやすくなっています。

※ ビームフォーミングイメージ図。光は目に見えません

 

私は最新W06を使っていますが、はっきり言って普段の生活で繋がりにくいと思うことはないです。

というのも、モバイルルーターは自宅で繋がりにくいと言われていますが、私の家ではスマホで下り平均34.8Mbps出ていました。

 

w06の実測

w06の実測

1時間ごとに2回ずつ計測しました

 

hiro
一番遅くなったのは、11時〜13時台の10Mbps前後。

あとは夜間でも、22時台27Mbps、23時台31Mbps出てました。

最高で14時台の62.6Mbpsです。全て自宅リビングの同じ場所で測りました

 

地下鉄でも使えます。

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hiro
旅行で伊豆に行った時は、室内で圏外表示が出ていました。

しかし今から3年契約する人はHS+A(au 4G LTE)が7GBまで無料で使えるので、HSで繋がらない時に切り替えて使えば、まず困ることはありません

 

料金が高い

WiMAXは、プロバイダーによって料金がかなり異なっています。

 

 

プロバイダーが異なっていても、品質や繋がりやすさ・使うルーターは全く同じなので、料金が安いプロバイダーを選ぶのが鉄則です。

私は、シンプルに月額料金が安いBroad WiMAXを使っています。

1日あたり118円という激安価格で、ネットが快適に使えています♪

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更新するよりも、解約+新規契約した方がお得だから

はい、その通りです!

WiMAXは最初に契約するときのキャンペーンや月額料金の割引が大きいので、同じプロバイダーで更新し続けるのは損です。

 

Broad WiMAXは他のプロバイダーの違約金を負担してくれるので、違約金負担なく最新ルーターが使えます。

ぜひ乗り換えましょう!

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電波が入らなくなった

解約しましょう。

 

WiMAXエリア外に引越した場合などで、電波が入らなくなることがあります。

その場合はプロバイダーを変更しても、意味がありませんし、最新ルーターにしたとしても厳しいと思います。

 

もし今のWiMAXをBroad WiMAXで契約しているのであれば、『いつでも解約保証』という制度を使って他の回線に乗り換えましょう。

いつでも解約保証を使えば、契約更新月に関係なく違約金無料で他の回線に乗り換えできます。

 

光回線に乗り換えたい

WiMAXでは満足できずに光回線に乗り換えたい場合も、Broad WiMAXなら『いつでも解約保証』が使えるので、更新月関係なく乗り換えができます。

ぜひ活用してください。

 

使わなくなった

解約でOKです。

 

WiMAX解約におけるQ&A

ルーターの再利用はできますか?

解約したWiMAXのルーターに、WiMAX以外のSIMカードを入れて使うことはできません

 

しかし次もWiMAXを契約するのであれば、SIMカードの種類が同じでAPN設定をすることで運よく使える場合があります。

なので他のプロバイダーで再度契約するつもりであれば、予備機として取っておくと壊れた時など役に立つことがあるかもしれません。

 

解約したのに、繋がっている気がするのですが・・・

月末解約の場合、1日の0時から使えなくなるという訳ではなく、順次処理していくようです。

なので数日は繋がっている可能性がありますが、そのままにしておきましょう。

 

繋がっているかを確かめるために、繋げるのはNGです!

後から使用分を請求される可能性があるので、やめてください。

 

また数日経ってもWi-Fiマークが消えていない場合は、プロバイダーのサポートセンターに電話して確認しましょう。

支払い自体はクレジットカードの場合、数ヶ月遅れて請求がくるのが普通なので、解約後1〜2ヶ月は過去分として支払いが続きます。

 

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